Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es OnRed Solutions SpA, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad puede escribirnos a hablemos@onred.cl.

2. Qué datos tratamos

• Datos de navegación y medición. Usamos Google Tag Manager y Google Analytics 4 para conocer cómo se usa el sitio: páginas visitadas, fecha y hora, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada, origen de la visita e interacciones como los clics en los enlaces de WhatsApp o correo electrónico. Para distinguir visitas, Google Analytics usa identificadores almacenados en cookies.
• Datos técnicos y de seguridad. Al cargar el sitio, su navegador envía su dirección IP, el tipo de navegador y la dirección solicitada. Cloudflare y nuestro servidor los procesan para entregar el sitio, protegerlo de ataques y abusos, y diagnosticar fallas.
• Datos que usted nos entrega. Si nos escribe por WhatsApp o correo electrónico, tratamos su nombre, teléfono, correo, empresa y el contenido de su mensaje.

Este sitio no tiene formularios, registro de usuarios ni áreas privadas, y no solicita datos sensibles.

3. Para qué los usamos

• Medir el uso del sitio en forma agregada y mejorar sus contenidos.
• Mantener la seguridad y la disponibilidad del sitio.
• Responder sus consultas y, cuando corresponda, preparar propuestas comerciales.

No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros para que los usen con fines propios.

4. Cookies

Google Analytics usa cookies propias del sitio (por ejemplo, _ga) para distinguir visitas. Cloudflare puede usar cookies técnicas de seguridad para filtrar tráfico automatizado. Puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, o desactivar la medición con el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Bloquear las cookies de medición no afecta el funcionamiento del sitio.

5. Proveedores y transferencias internacionales

Para operar el sitio y atender sus consultas nos apoyamos en estos proveedores:

• Google (Google Analytics y Google Tag Manager): medición de uso.
• Cloudflare: red de entrega de contenido y seguridad del sitio.
• Meta (WhatsApp): mensajería, cuando usted nos contacta por esa vía.
• Microsoft (Microsoft 365): correo electrónico.

Estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile, bajo sus propias condiciones de seguridad y privacidad.

6. Plazo de conservación

• Datos de medición: hasta 14 meses, según la configuración de Google Analytics.
• Registros técnicos y de seguridad: el tiempo necesario para proteger el sitio y diagnosticar fallas.
• Comunicaciones: mientras sean necesarias para atender la relación comercial o cumplir obligaciones legales.

7. Sus derechos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719), usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la portabilidad y el bloqueo de sus datos, y oponerse a su tratamiento. Para ejercer estos derechos escríbanos a hablemos@onred.cl indicando su solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.